הצהרת נגישות
הצהרת נגישות – אתר "י. אלדד - סוכנות לביטוח"
(עודכן לאחרונה: מרץ 2026)
מבוא
אנו ב**"י. אלדד – סוכנות לביטוח"** רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. כסוכנות ביטוח ותיקה ומקצועית הפועלת כ-30 שנה בתחום, אנו פועלים ומשקיעים משאבים כדי להנגיש את האתר שלנו ואת שירותינו, מתוך אמונה שלמה כי לכל אדם יש את הזכות ליהנות מגישה מלאה למידע ולשירותים שאנו מציעים, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, תשנ"ח-1998 ותקנותיו.
נגישות האתר
אתר אינטרנט זה הונגש על מנת לאפשר לאנשים עם מוגבלויות ולאנשים מבוגרים לגלוש בו באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, ומסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.
כיצד עובדת ההנגשה באתר?
באתר מוטמע תוסף נגישות המאפשר גלישה נוחה ומונגשת. לחיצה על סמל (כפתור) הנגישות המופיע באתר פותחת את תפריט הנגישות. לאחר בחירת האפשרות הרצויה בתפריט, יש להמתין מספר שניות לטעינת הדף והחלת השינויים.
אפשרויות הנגישות בתפריט התוסף כוללות בין היתר:
• התאמת ניגודיות (צבעים כהים/בהירים/מונוכרום).
• הגדלה והקטנה של הגופן באתר.
• שינוי פונט לפונט קריא וברור.
• הדגשת קישורים וכותרות.
• עצירת אנימציות וחסימת הבהובים למניעת עומס ויזואלי.
• התאמת האתר לניווט בעזרת המקלדת.
הסדרי נגישות פיזיים במתן השירות
סוכנות הביטוח י. אלדד פועלת להענקת שירותי ביטוח ופיננסים נגישים ומקצועיים:
• שירות נגיש: המענה ללקוחות ניתן באמצעים טלפוניים ודיגיטליים נגישים (טלפון: 03-9413387, וואטסאפ שירות לקוחות, דוא"ל). ניתן לקבל מידע על מגוון פתרונות הביטוח (אלמנטרי, רכב, חיים, בריאות, פנסיה ועוד) ולנהל פוליסות ללא צורך בהגעה פיזית.
• ליווי אישי: צוות הסוכנות, המונה כ-15 עובדים מנוסים, ערוך לסייע ללקוחות עם מוגבלויות בתיאום מראש, כולל מתן ליווי אישי בבדיקת תיק הביטוח והתאמת פוליסות לצרכים הייחודיים של כל לקוח.
• מידע נגיש: ניתן לקבל טפסים, פוליסות ודפי מידע בקבצים דיגיטליים נגישים לבקשת הלקוח.
• הסדרי נגישות פיזיים: (הערה לבעל העסק: במידה ומתקיימת קבלת קהל במשרדי הסוכנות, מומלץ להוסיף כאן את הכתובת ואת הסדרי הנגישות במקום כגון חניית נכים ודרכי גישה נגישות).
יצירת קשר ומשוב
אנו ממשיכים במאמצים לשפר ולתחזק את נגישות האתר והשירותים שלנו, כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש נוח ושוויוני עבור כלל האוכלוסייה. יתכן כי למרות מאמצינו, תיתקלו בעמודים או ברכיבים שטרם הונגשו במלואם. אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או אם אתם זקוקים לעזרה, התאמה מיוחדת או מידע נוסף, נשמח לעמוד לרשותכם!
פרטי רכז/ת הנגישות ויצירת קשר:
• שם העסק: י. אלדד - סוכנות לביטוח
• איש קשר: יוסי אלדד / סער
• טלפון: 03-9413387
• דוא"ל: saar@yeldad.co.il
• כתובת: (ניתן להשלים כתובת משרד/מכתבים במידה וקיימת).